Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso – FOTABLO.CO

Plazo de devolución Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

Condiciones de devolución Para que se admita la devolución, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Cómo iniciar el proceso Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección fotablo.co@gmail.com.

Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Carrera 12 # 18 - 72 sur Barrio Compartir (Piso 1) Soacha, Cundinamarca

Si se acepta tu solicitud, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes contactarnos siempre en fotablo.co@gmail.com.

Daños y problemas Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo rápidamente.

Excepciones / Artículos sin devolución Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos a medida (por ejemplo: pedidos especiales, fotos personalizadas o artículos hechos bajo encargo). Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

Reembolsos Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, nos comunicaremos contigo en un plazo de 10 días hábiles para coordinar el reembolso.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución y aún no tienes noticias, por favor ponte en contacto con nosotros a la dirección fotablo.co@gmail.com.